Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Esta página explica qué información recoge el sitio clinicacdtd.com, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo podés pedir que la eliminemos.

Está escrita con detalle a propósito: preferimos decirte exactamente qué pasa con tus datos, en lugar de usar frases genéricas.

1. Quién es responsable

Centro de Diagnóstico y Tratamiento Dental (CDTD)
12 avenida 27-78, Zona 12, La Reformita, Ciudad de Guatemala
Correo: cdtdclinica@gmail.com · Teléfono: +502 5050 6994

2. Qué datos recogemos

2.1 Los que vos escribís

Cuando completás el formulario para agendar por WhatsApp, nos das:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono / WhatsApp
• El servicio que te interesa (consulta general, implantes, estética, etc.)

Al enviar el formulario se abre WhatsApp con ese mensaje ya escrito. Vos decidís si lo enviás o no. Si no lo enviás, igual quedan registrados los datos que escribiste, porque el registro ocurre al momento de presionar el botón.

2.2 Los que recoge el sitio automáticamente

• Dirección IP y, derivada de ella, tu ubicación aproximada (país, departamento y ciudad — nunca tu dirección exacta)
• Navegador y dispositivo que estás usando
• Cómo llegaste al sitio: si viniste de un anuncio, de una búsqueda o de un enlace, y de qué campaña
• Qué páginas viste y cuándo
• Un identificador aleatorio que generamos para reconocer tu navegador entre visitas. No contiene tu nombre ni ningún dato personal.

3. Para qué usamos estos datos

• Responderte. Para contactarte y coordinar tu cita.
• Saber qué anuncios funcionan. Si invertimos en publicidad, necesitamos saber cuáles avisos traen pacientes reales y cuáles no.
• Mejorar el sitio. Entender qué secciones se usan y cuáles no.

No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros para que te ofrezcan productos ajenos a la clínica.

4. Con quién los compartimos

Para medir la publicidad usamos dos servicios. Esto significa que parte de la información sale de nuestros servidores hacia ellos:

5. Cookies y almacenamiento local

El sitio guarda en tu navegador:

• Nuestro identificador de visita, para reconocer tu navegador si volvés. Dura un año.
• Cookies de Meta (_fbp, _fbc) y de Google Analytics (_ga), colocadas por esos servicios.

Podés borrarlas cuando quieras desde la configuración de tu navegador, o navegar en modo privado para que no se guarden. El sitio funciona igual sin ellas; solo dejamos de reconocerte entre visitas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de contacto de quienes escriben por el formulario: mientras exista la relación con la clínica, o hasta que pidas la eliminación.
• Registros técnicos detallados: se borran automáticamente a los 14 días. Solo queda el dato agregado (fecha, tipo de evento, origen y ciudad), sin detalle técnico.

7. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento que:

• Te digamos qué datos tuyos tenemos
• Corrijamos algo que esté mal
• Eliminemos tus datos de nuestros sistemas

Escribinos a cdtdclinica@gmail.com y respondemos. No necesitás explicar por qué.

Para los datos que ya están en Meta o en Google, también podés gestionarlos directamente en la configuración de privacidad de esas plataformas.

8. Menores de edad

Atendemos pacientes de todas las edades, incluidos niños. Cuando el paciente es menor, esperamos que sea su madre, padre o tutor quien complete el formulario. Este sitio no está dirigido a que un menor cargue sus propios datos.

9. Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS) y se guarda en una base de datos con acceso restringido. Las credenciales de los servicios están cifradas y solo el servidor puede usarlas. Aun así, ningún sistema conectado a internet es invulnerable, y no podemos prometer seguridad absoluta.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del inicio de esta página. Los cambios importantes los avisamos en el sitio.